Услуги по обработке информации

Көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік сатып алу туралы шарт Тапсырыс берушінің өңірі Шарттың нөмірі шарттың күні Бұдан әрі «Тапсырыс беруші» деп аталатын Тапсырыс берушінің толық атауы, Тапсырыс берушінің негіздемесі негізінде әрекет ететін Тапсырыс берушінің лауазымы Тапсырыс берушінің ТАӘ атынан бір тараптан және бұдан әрі «Өнім беруші» деп аталынатын Өнім берушінің толық атауы, Өнім берушінің негіздемесі негізінде әрекет ететін Өнім берушінің лауазымы Өнім берушінің ТАӘ атынан екінші тараптан, бұдан әрі бірлесіп «Тараптар» деп аталатындар «Мемлекеттік сатып алу туралы» Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) және «қорытындылардың күні» жыл № қорытындылардың нөмірі «Бағалы ұсыныныстарға сұраным» мемлекеттік сатып алудың қорытындылары негізінде осы көрсетілетін қызметтерді мемлекеттік сатып алу туралы шартты (бұдан әрі – Шарт) жасасты және мына төмендегі туралы келісімге келді: 1 Шарттың мәні 1.1 Өнім беруші осы Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын оған қосымшаларда көрсетілген шарттарға, талаптарға сәйкес және баға бойынша Қызмет(тер) көрсетуге міндеттенеді, ал Тапсырыс беруші осы Шарттың талаптарымен Көрсетілген қызмет(тер)ді қабылдауға және Шарт бойынша Өнім беруші өз міндеттемелерін тиісінше орындау шартында төлеуге міндеттенеді: <Ерекшелік коды> ерекшелігі бойынша - <ерекшелік бойынша шарт мәнінің қысқаша сипаттамасы> 1.2 Төменде келтірілген құжаттар мен онда келісілген шарттар осы Шартты құрайды және оның ажырамас бөлігі болып табылады, атап айтқанда: 1) осы Шарт; 2) лоттар тізбесі және қызметтер көрсету шарты (1-қосымша); 3) техникалық ерекшелік (2-қосымша). 2 Шарттың сомасы және ақы төлеу шарттары 2.1 Шарттың жалпы сомасы Шартқа № 1 қосымшада айқындалады және Шарттың сомасы сома жазумен ) теңгені құрайды және қызметтерді көрсетумен байланысты барлық шығыстарды, <сондай-ақ Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген барлық салықтар мен алымдарды, оның ішінде ҚҚС <ҚҚС сомасы> / <ҚҚС есепке алмағанда> (бұдан әрі – Шарттың сомасы) қамтиды. 2.2 Көрсетілген Қызметтер үшін төлемді Тапсырыс беруші Көрсетілген қызметтер актісіне Тараптар қол қойған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күннен кешіктірмей Өнім берушінің есеп шотына ақшалай қаражат аудару арқылы жүргізеді. 2.2 Тапсырыс беруші Шарт күшіне енгеннен кейін Өнім беруші Шарттың орындалуын қамтамасыз етуді, авансты қамтамасыз етуді және (немесе) Заңның 13-бабына сәйкес соманы енгізгеннен кейін 1-қосымшаға сәйкес мөлшерде аванстық төлемді жүргізеді. Қалған соманы Тапсырыс беруші бұрын төленген авансты барабар ұстау ескеріле отырып, көрсетілген қызмет актісіне Тараптар қол қойған күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күннен кешіктірмей Өнім берушінің есеп шотына ақшалай қаражат аудару арқылы төлейді. Көрсетілген Қызметтер үшін төлемді Тапсырыс беруші Көрсетілген қызметтер актісіне Тараптар қол қойған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күннен кешіктірмей Өнім берушінің есеп шотына ақшалай қаражат аудару арқылы жүргізеді. 2.3 Сандық және құндық шамадағы көрсетілетін қызмет көлемі Шартқа 1-қосымшада келтірілген 2.4 Төлеу алдындағы қажетті құжаттар: 1) көрсетілген қызмет актісі (актілері); 2) мемлекеттiк сатып алуды жүзеге асыру қағидаларына 53-қосымшаға сәйкес нысан бойынша жұмыстар мен көрсетілетін қызметтердегі елішілік құндылық туралы есеп; 3) Өнім беруші Тапсырыс берушіге көрсеткен қызметтердің сипаттамасымен, жалпы сомасы көрсетіле отырып, электрондық шот-фактура; 3 Тараптардың міндеттемелері 3.1 Өнім беруші мыналарға: 1) Шарт бойынша өзіне алған міндеттемелердің толық және тиесілі орындалуын қамтамасыз етуге; 2) Шарт күшіне енген күннен бастап он жұмыс күні ішінде жалпы қамтамасыз ету сомасын қамтамасыз ету сомасы жазумен құрайтын осы қаржы жылы Шарттың сомасының 5 пайызы мөлшерінде қамтамасыз ету сомасын теңгеге тең 5 пайызы мөлшерінде Шарттың орындалуын қамтамасыз ету сомасын,сондай-ақ <сома> теңгеге тең Заңның 13-бабына сәйкес соманы енгізуге бұл жалпы қамтамасыз ету сомасын (қамтамасыз ету сомасы жазумен) теңгені құрайды: әлеуетті өнім берушінің электрондық әмиянындағы ақша; не: Мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларына 44-қосымшаға сәйкес электрондық құжат нысанында берілетін банктік кепілдік. не: Мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларына 45-қосымшаға сәйкес үлгілік нысан бойынша электрондық құжат түріндегі өнім берушінің азаматтық-құқықтық жауапкершілігін сақтандыру шарты. Бұл ретте Шарттың орындалуын қамтамасыз ету Мердігер Шарттың орындалуын қамтамасыз етуді енгізу мерзімі өткенге дейін ол Шарт бойынша міндеттемелерді толық және тиісінше орындаған жағдайда енгізбеуі мүмкін; 3) Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау кезінде Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын осы Шартқа қосымшаларда көрсетілген талаптарға көрсетілетін қызметтердің сәйкестігін қамтамасыз етуге; 4) Тапсырыс берушінің алдын ала жазбаша келісімінсіз Тапсырыс беруші немесе Шарттың жағдайларын орындау үшін Өнім беруші тартқан персоналдан басқа оның атынан басқа тұлғалар ұсынған техникалық құжаттаманың мазмұнын ашпауға міндеттенеді. Көрсетілген ақпарат бұл персоналға құпия түрде және міндеттемелерді орындауға қажетті шамада ұсынылуы тиіс; 5) Тапсырыс берушінің алдын ала жазбаша келісімінсіз жоғарыда көрсетілген қандай да бір құжаттарды және ақпаратты Шартты іске асыру мақсатынан басқа мақсатта пайдаланбауға; 6) Тапсырыс берушінің бірінші талабы бойынша Шарт бойынша міндеттемелердің орындалу барысы туралы ақпарат ұсынуға; 7) Өнім берушінің Шарттың талаптарын тиісінше орындамауынан және/немесе өзге де заңсыз іс-әрекеттермен туындаған келтірілген залалдарды Тапсырыс берушіге толық көлемде өтеуге міндеттенеді. 8) Тапсырыс берушіге веб-портал арқылы электрондық цифрлық қолтаңбамен бекітілген көрсетілген қызметтер актісін, сондай-ақ мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларына 53-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қызметтердегі елішілік құндылық туралы есепті ресімдеуге және жіберуге; 9) Тапсырыс беруші көрсетілген қызметтер актісін бекіткеннен кейін Қазақстан Республикасының Қаржы министрінің 2025 жылғы 28 қазандағы № 629 бұйрығымен бекітілген Шот-фактураны жазып беру қағидалары және оның нысанына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 37241 болып тіркелген) (бұдан әрі – Шот-фактураны жазып беру қағидалары және оның нысаны) сәйкес электрондық шот-фактуралардың ақпараттық жүйесі арқылы электрондық нысанда шот-фактура жазып беруге міндеттенеді. 3.2 Өнім беруші: 1) Тапсырыс берушіден Шарт бойынша көрсетілген Қызметтерге төлем талап етуге; 2) Тапсырыс берушімен алдын ала орындау мерзімін келісе отырып, Шартқа № 1 қосымшада көрсетілген Қызметті мерзімінен бұрын көрсетуге құқылы. 3.3 Тапсырыс беруші: 1) Қызметтерді көрсету үшін Өнім берушінің мамандарының қол жеткізуін қамтамасыз етуге; 2) көрсетілген Қызметтердің сәйкессіздіктері анықталған кезде тез арада Өнім берушіні жазбаша хабарландыруға; 3) қызметтерді қабылдау кезінде мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларының 587-тармағында белгіленген мерзімдерде веб-портал арқылы көрсетілген қызметтер актісін бекітуге не оны қабылдамаудың дәлелді негіздемелерін көрсете отырып қабылдаудан бас тартуға; 4) көрсетілген қызметтер актісі бекітілгеннен кейін Шот-фактураны жазып беру қағидалары және оның нысанына сәйкес электрондық шот-фактуралардың цифрлық жүйесі арқылы электрондық нысанда Өнім беруші жазып берген шот-фактураны қабылдауға; 5) осы Шартта белгіленген тәртіпте және мерзімдерде төлем жүргізуге міндеттенеді. 3.4 Тапсырыс беруші: 1) көрсетілген Қызметтердің сапасын тексеруге; 2) Қызмет мерзімінен бұрын көрсетілген жағдайда, Тапсырыс беруші көрсетілген қызметті мерзімінен бұрын қабылдауға және ол үшін Шарт талаптарына сәйкес ақы төлеуге құқылы. Қызметті мерзімінен бұрын көрсетуден бас тартуға оны қабылдау мүмкін болмаған жағдайларда жол беріледі. 4 Қызметтердің техникалық ерекшелікке сәйкестігін тексеру 4.1 Тапсырыс беруші немесе оның өкілдері Көрсетілетін қызметтердің техникалық ерекшелікте (Шартқа 2-қосымша) көрсетілген талаптарға сәйкестігі тұрғысынан бақылау мен тексеру жүргізе алады. Бұл ретте осы тексерулер бойынша барлық шығыстарды Өнім беруші көтереді. Тапсырыс беруші Өнім берушіні осы мақсаттар үшін белгіленген өз өкілдері туралы жазбаша түрде уақтылы хабарлауы тиіс. 4.2 Осы Шарт шеңберінде көрсетілген Қызметтер техникалық ерекшелікте көрсетілген стандарттарға сәйкес немесе олардан жоғары болуы тиіс. 4.3 Егер тексеру кезінде көрсетілген Қызметтердің нәтижелері техникалық ерекшеліктің (Шартқа 2-қосымша) талаптарына сәйкес келмейді деп танылса, Өнім беруші, Тапсырыс беруші тарапынан ешқандай қосымша шығынсыз, техникалық ерекшелік талаптарына сәйкессіздіктерді жою бойынша шараларды тексеру сәтінен бастап 3 күн ішінде қолданады. 4.4 Жоғарыда көрсетілген ешбір тармақ Өнім берушіні Шарт бойынша басқа міндеттемелерден босатпайды. 5 Қызметтер көрсету 5.1 Өнім берушінің қызметтерді көрсетуі Шарттың ажырамас бөлігі болып табылатын Шартқа 1-қосымшада көрсетілген мерзімдерде жүзеге асырылады. 5.2 Өнім беруші Тапсырыс берушіге осы Шартқа қосымшаларда көрсетілген талаптарға дәл сәйкестікте көрсетілетін қызметті толық тапсыруы шартында Қызмет көрсетілді деп есептеледі. 6 Кепілдік 6.1 Өнім беруші Тапсырыс берушіге үздіксіз, сапалы және уақтылы қызмет көрсетудің қамтамасыз етілуіне кепілдік береді. 6.2 Өнім беруші техникалық ерекшеліктің (Шартқа 2-қосымша) Қызметтерінің қателерін, жете өңдеулері мен басқа да сәйкессіздіктерін ақысыз түзетуге кепілдік береді. 6.3 Тапсырыс беруші берілген кепілдікке байланысты барлық шағымдары туралы Өнім берушіге жазбаша түрде жедел хабарлауға міндетті, одан кейін Өнім беруші, осыған байланысты барлық шығыстарды қоса алғанда, өз есебінен кемшіліктерді жою шараларын Тапсырыс беруші хабарламасында айқындалған мерзімде қолдануға тиіс 6.4 Егер Өнім беруші хабарламаны алып, кемшіліктерді жою шараларын уақтылы қолданбаса, Тапсырыс беруші Шарт бойынша Өнім берушіге қатысты өзінің басқа құқықтарына ешқандай нұқсан келтірмей және Өнім беруші есебінен қажетті санкциялар мен кемшіліктерді жою шараларын қолдана алады. 7 Тараптардың жауапкершілігі 7.1 Тараптар осы Шарт шеңберіндегі өз міндеттемелерін орындамаған немесе тиісінше орындамаған жағдайда барлық даулар мен келіспеушіліктер Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес шешіледі. 7.2 Секвестр және/немесе тиісті бюджеттердің қолма-қол ақшаны бақылау шотында/ мемлекеттік кәсіпорындардың, дауыс беретін акцияларының елу және одан астам проценті мемлекетке тиесілі заңды тұлғалардың есеп шотында ақша жетіспеген жағдайларды қоспағанда, егер Тапсырыс беруші Өнім берушіге тиесілі қаражатты Шартта көрсетілген мерзімдерде төлемесе, Тапсырыс беруші Өнім берушіге мерзімі өткен әрбір күн үшін тиесілі соманың 0,1 % (нөл бүтін оннан бір) мөлшерінде ұсталған төлемдер бойынша тұрақсыздық айыбын (өсімпұл) төлейді. Бұл ретте тұрақсыздық айыбының (өсімпұл) жалпы сомасы Шарттың жалпы сомасының 10 %-ынан аспауға тиіс. 7.3 Қызмет көрсету мерзімдерін өткізіп алған жағдайда, Тапсырыс беруші Өнім берушіден ол міндеттемелерін толық орындамаған жағдайда мерзімі өткен әрбір күн үшін шарттың жалпы сомасының 0,1 % мөлшерінде тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) ұстайды (өндіріп алады) не міндеттемелерін тиісінше орындамаған (ішінара орындамаған) жағдайда мерзімі өткен әрбір күн үшін орындалмаған міндеттемелер сомасының 0,1 % мөлшерінде тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) ұстайды (өндіріп алады). Бұл ретте тұрақсыздық айыбының (өсімпұл) жалпы сомасы Шарттың жалпы сомасының 15 %-нан аспауға тиіс. 7.4 Өнім беруші Қызмет көрсетуден бас тартқан немесе Шарт бойынша Қызмет көрсету мерзімі өткен күннен бастап, бірақ Шарт қолданысының аяқталу мерзімінен кешіктірмей, бір айдан аса мерзімге Қызмет көрсету мерзімін өткізіп алған жағдайда, Тапсырыс беруші Өнім берушіден мерзімі өткен әрбір күн үшін шарттың жалпы сомасының 0,1 % мөлшерінде тұрақсыздық айыбының (айыппұл, өсімпұл) сомасын өндіріп ала отырып, бір жақты тәртіпте осы Шартты бұзуға құқылы. 7.5 Тұрақсыздық айыбын (айыппұл, өсімпұл) төлеу Тараптарды осы Шартта көзделген міндеттемелерді орындаудан босатпайды. 7.6 Егер кез келген өзгеріс Өнім берушіге Шарт бойынша қызмет көрсету үшін қажетті құнның немесе мерзімдердің азаюына әкелетін болса, Шарт сомасы немесе қызмет көрсету кестесі, немесе екеуі де тиісінше түзетіледі, ал Шартқа тиісті түзетулер енгізіледі. Өнім берушінің түзету жүргізуге барлық сұрау салулар Өнім беруші Тапсырыс берушіден өзгерістер туралы өкім алған күннен бастап 30 (отыз) күн ішінде ұсынуға тиіс. 7.7 Өнім берушінің осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін толық не ішінара біреуге беруіне жол берілмейді. 7.8 Қосалқы мердігерлер (бірлесіп орындаушылар) тартылған жағдайда, Өнім беруші Тапсырыс берушіге осы Шарт шеңберінде жасалған барлық қосалқы мердігерлік шарттардың көшірмелерін ұсынады. Қосалқы мердігерлердің (бірлесіп орындаушылардың) болуы Өнім берушіні Шарт бойынша материалдық немесе басқа жауапкершіліктен босатпайды. Қызмет көрсету үшін қосалқы мердігерлерге (бірлесіп орындаушыларға) берілуі мүмкін көрсетілетін қызметтің шекті көлемі жиынтықта көрсетілетін қызметтің отыз пайызынан аспауға тиіс. Бұл ретте қосалқы мердігерлерге өткізілетін мемлекеттік сатып алу мәні болып табылатын қызмет көрсету көлемдерін өзге қосалқы мердігерлерге (бірлесіп орындаушыларға) беруге тыйым салынады. Қазақстан Республикасының мүгедектігі бар адамдардың қоғамдық бірлестіктеріне және Қазақстан Республикасының мүгедектігі бар адамдардың қоғамдық бірлестіктері құрған ұйымдарға көрсетілетін қызметтерге өткізілетін мемлекеттік сатып алу мәні болып табылатын қызмет көрсету бойынша бірлесіп орындаушылар тартуға жол берілмейді. 7.9 Тапсырыс беруші Шарттың орындалуын қамтамасыз етуді, авансты қамтамасыз етуді (егер шартта аванс көзделген болса), сондай-ақ Өнім берушінің осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамауына байланысты Мемлекеттік сатып алу туралы заңның (бар болса) 13-бабына сәйкес өнім беруші енгізген соманы қайтармайды. 8 Шарттың қолданылу мерзімі және бұзылу талаптары 8.1 Мынадай оқиғалар олардың көбеюi бөлiгінде қызмет көрсету ұзақтығы мерзiмдерiнің өзгеруiне әкеп соқтырады: 1) Тапсырыс беруші Объектiнiң барлық учаскелерiн пайдалануға тыйым салады, ол өз кезегінде қызмет көрсетудің кешіктірілуіне әкеп соқтырады; 2) Тапсырыс беруші Өнім берушіге Шартта жоспарланбаған сынақтарды жүргiзу үшiн қызмет көрсетуді тоқтатуға нұсқау береді. Бұл ретте, егер аталған сынақтар ақауларды анықтамаған жағдайда, қызмет көрсетуді тоқтату уақыты қызмет көрсету мерзіміне қосылады; 8.2 Егер Өнім беруші банкрот немесе төлеуге қабілетсіз болса, Тапсырыс беруші кез келген уақытта Өнім берушіге тиісті жазбаша хабарлама жіберіп біржақты тәртіпте Шарт талаптарын орындаудан бас тарта алады. Бұл жағдайда Шарттың талаптарын орындаудан бас тарту тез арада жүзеге асырылады, және Тапсырыс беруші егер Шарттың талаптарын орындаудан бас тарту ешқандай залал келтірмейтін немесе салдарынан Тапсырыс берушіге қойылған немесе қойылатын қандай да бір әрекеттерді жасауға немесе санкцияларды қолдануға құқықтарды қозғамайтын шартта Өнім берушіге қатысты ешқандай қаржылық міндет көтермейді. 8.3 Шарт одан әрі оны орындау орынсыз болған жағдайда, тараптардың келісімі бойынша бұзылуы мүмкін. 8.4 Жоғарыда көрсетілген жағдаяттар негiзiнде Шарт жойылған кезде, Өнім беруші Шарт бойынша бұзуға байланысты оны бұзатын күнгi iс жүзiндегi шығындар үшiн ғана ақы талап етуге құқылы. 8.5 Шарт талаптарын бұзғаны үшін қандай да бір санкцияларға зиян келтірместен Тапсырыс беруші осы Шарттың 7.4-тармағының талаптарын ескере отырып, Өнім берушіге міндеттемелерін орындамағаны туралы жазбаша хабарлама жібере отырып: 1) егер Өнім беруші көрсетілетін қызметті Шартта көзделген мерзімде немесе Тапсырыс беруші ұсынған осы Шарттың ұзартылған кезеңі ішінде орындай алмаса; 2) егер Өнім беруші өз міндеттемелерін орындай алмаса, осы Шартты толық немесе ішінара бұза алады. 8.6 Шарт 1) өнім беруші жасалған шарт бойынша өз міндеттемелерін орындаудан бас тартқан жағдайда; 2) Өнім беруші шарт бойынша өз міндеттемелерін орындамаған не тиісінше орындамаған; 3) Өнім беруші конкурсқа қатысуға мәлімделмеген жұмыстарды орындау жөніндегі қосалқы мердігерлерді (қызметтер көрсету жөніндегі бірлесіп орындаушыларды) тартқан, сондай-ақ жұмыстарды орындау жөніндегі қосалқы мердігерге (қызметтер көрсету жөніндегі бірлесіп орындаушыға) Заңның 17-бабының 8-тармағында белгіленген көлемнен асатын көлемде жұмыстарды (қызметтерді) берген жағдайда; 4) тапсырыс беруші немесе заңды тұлға болып табылатын өнім беруші таратылған не банкрот болған не жеке тұлға болып табылатын өнім беруші қайтыс болған жағдайда; 5) Өнім беруші шарт бойынша өз міндеттемелерін орындау үшін қажетті құқық қабілеттілігін жоғалтқан, өнім беруші қайтыс болған (соттың хабар-ошарсыз кетті деп тануы немесе қайтыс болды деп жариялауы) жағдайда; 6) шарт жасасуға негіз болған сатып алуға қатысты осы Заңның 7-бабында көзделген шектеулердің бұзылуы анықталған жағдайда; 7) ұйымдастырушының, бірыңғай ұйымдастырушының осы Заңда көзделмеген мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру кезінде өнім берушіге жәрдем көрсетуі анықталған жағдайда; 8) осы орынсыздықтың себептерін егжей-тегжейлі негіздей отырып, шартты одан әрі орындау орынсыз болған жағдайда; 9) өнім беруші шарттың орындалуын қамтамасыз етуді енгізу мерзімі өткенге дейін өз міндеттемелерін орындаған жағдайды қоспағанда, өнім беруші шарттың орындалуын қамтамасыз етуді (авансты, демпингке қарсы соманы қамтамасыз етуді) мемлекеттік сатып алуды жүзеге асыру қағидаларында көзделген мерзімдерде енгізбеген жағдайда; 10) орындалуы шартты бұзуды талап ететін заңды күшіне енген сот актісі бойынша. Шарт жасасудан жалтару жағдайында кез келген кезеңде бұзылуы мүмкін. 9 Хабарлама 9.1 Шартқа сәйкес бір тарап екінші тарапқа жіберетін кез келген хабарлама төленген тапсырыс хатпен немесе телеграф, телекс, факс, телефакс не веб-портал арқылы жіберіледі. 9.2 Хабарлама жеткізілгеннен кейін немесе көрсетілген күшіне ену күні (егер хабарламада көрсетілсе), осы екі күннің қайсысы кеш келетініне байланысты күшіне енеді. 10 Форс-мажор 10.1 Егер Шарт талаптарының орындалмауы форс-мажорлық жағдаяттардың нәтижесі болып табылса, Тараптар ол үшін жауапкершілік көтермейді. 10.2 Егер Шартты орындауды кешіктіру форс-мажорлық жағдаяттардың нәтижесі болып табылса, Өнім беруші өзінің Шарттың орындалуын қамтамасыз етуінен айырылмайды және Шарт талаптарының орындалмауына байланысты тұрақсыздық айыбын төлеуге немесе оны бұзуға жауапты болмайды. 10.3 Шарт мақсаттары үшін «форс-мажор» Тараптардың бақылауына бағынбайтын және күтпеген сипаттағы оқиғаны білдіреді. Мұндай оқиғалар мыналарды қамти алады, бірақ тек олар ғана емес: соғыс қимылдары, табиғи немесе дүлей апаттар және басқалар. 10.4 Форс-мажорлық жағдаяттар туындаған кезде Өнім беруші тез арада Тапсырыс берушіге осындай жағдаяттар мен олардың себептері туралы жазбаша хабарлама жіберуге тиіс. Егер Тапсырыс берушіден басқа жазбаша нұсқаулықтар келіп түспесе, Өнім беруші Шарт бойынша өз міндеттерін мүмкіндігінше орындауды жалғастырады және форс-мажорлық жағдаяттарға байланысты емес Шартты орындаудың баламалы тәсілдерін іздейді. 11 Даулы мәселелерді шешу 11.1 Тапсырыс беруші мен Өнім беруші Шарт бойынша немесе оған байланысты олардың арасында туындайтын барлық келіспеушіліктер немесе даулар тікелей келіссөздер үдерісінде шешуге барлық күш-жігерлерін салуға тиіс. 11.2 Егер осындай келіссөздерден кейін Тапсырыс беруші мен Өнім беруші Шарт бойынша дауларды шеше алмаса, Тараптардың кез келгені бұл мәселені Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешуді талап ете алады. 12 Сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл 12.1 Осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындаған кезде Тараптар осы тұлғалардың әрекеттеріне немесе шешімдеріне ықпал ету үшін төлем жасамайды, төлеуді ұсынбайды және қандай да бір тұлғаларға тікелей немесе жанама ақша қаражатын немесе құндылықтарды төлеуге жол бермейді. кез келген заңсыз пайданы немесе басқа да жөнсіз мақсаттарды алу үшін. 12.2 Осы Шарт бойынша өз міндеттемелерін орындаған кезде Тараптар осы Шарттың мақсаттары үшін қолданылатын заңнамада көзделген әрекеттерді, мысалы, пара беру/ алу, коммерциялық пара алу, сондай-ақ қолданыстағы Шарттың талаптарын бұзатын әрекеттерді жасамайды. қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыруға (жылыстатуға) қарсы күрес туралы заңдар мен халықаралық актілер. 12.3 Осы Шарттың Тараптарының әрқайсысы екінші Тараптың өкілдерін кез келген тәсілмен ынталандырудан бас тартады, оның ішінде ақшалай сомалар, сыйлықтар беру, оларға жіберілген жұмыстарды (қызметтерді) өтеусіз орындау арқылы және қызметкерді белгілі бір тәуелділікке қалдыратын басқа да тәсілдермен. , және осы қызметкердің ынталандырушы тараптың пайдасына кез келген әрекетті орындауын қамтамасыз етуге бағытталған. 12.4 Егер Тарап сыбайлас жемқорлыққа қарсы қандай да бір талаптардың бұзылуы орын алды немесе орын алуы мүмкін деп күдіктенсе, тиісті Тарап бұл туралы екінші Тарапты жазбаша хабардар етуге міндеттенеді. 12.5 Жазбаша хабарламада Тарап осы шарттардың кез келген ережелерін контрагенттің бұзуы орын алған немесе орын алуы мүмкін, қолданыстағы заңнамада белгіленген әрекеттерде көрсетілген фактілерге сілтеме жасауға немесе материалдарды сенімді түрде растауға немесе беруге міндетті. пара беру немесе алу, коммерциялық пара алу, сондай-ақ ақшаны жылыстатуға қарсы күрес жөніндегі қолданыстағы заңнама мен халықаралық актілердің талаптарын бұзатын әрекеттер. 12.6 Осы Келісімнің Тараптары сыбайлас жемқорлықтың алдын алу бойынша рәсімдердің жүргізілгенін мойындайды және олардың сақталуын бақылайды. Бұл ретте Тараптар сыбайлас жемқорлық әрекеттерге қатысы болуы мүмкін контрагенттермен іскерлік қарым-қатынас тәуекелін барынша азайтуға, сондай-ақ сыбайлас жемқорлықтың алдын алу мақсатында бір-біріне өзара көмек көрсетуге негізделген күшжігерін салады. Тараптар сыбайлас жемқорлық қызметке Тараптарды тарту тәуекелдерін болдырмау мақсатында тексерулер жүргізу рәсімдерінің орындалуын қамтамасыз етуге міндеттенеді. 13 Өзге де шарттар 13.1 Салықтар мен бюджетке басқа міндетті төлемдер Қазақстан Республикасының салық және кеден заңнамасына сәйкес төленуге жатады. 13.2 Шартқа кез келген өзгерістер мен толықтырулар Шарт жасасу нысаны сияқты нысанда жасалады. 13.3 Өнім берушінің таңдауы үшін негіз болған сапаның өзгермеуі шарты мен басқа да шарттарда жасалған Шартқа өзгерістер енгізуге Заңның 18-бабының 2-тармағында көзделген жағдайларда жол беріледі. 13.4 Тараптардың біреуінің Шарт бойынша міндеттерін беруіне тек екінші Тараптың жазбаша келісімімен жол беріледі. 13.5 Шарт веб-портал арқылы жасалған бірдей заңды күшіне ие қазақ және орыс тілінде жасалды. 13.6 Шартта реттелмеген бөлікте Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасын басшылыққа алады. 14 Реквизиттер Тапсырыс беруші: Тапсырыс берушінің толық атауы Тапсырыс берушінің толық заңды мекенжайы БСН Тапсырыс берушінің БСН БСК Тапсырыс берушінің БСК ЖСК Тапсырыс берушінің ЖСК Банктің атауы Тел.: Тапсырыс берушінің телефоны Тапсырыс берушінің лауазымы Тапсырыс берушінің ТАӘ Өнім беруші (Өнім беруші ақша талабын (факторингті) басқаға беру арқылы қаржыландыру шартын жасасқан кезде қаражат алушы): Өнім берушінің толық атауы Өнім берушінің толық заңды мекенжайы БСН/ЖСН Өнім берушінің БСН/СЖН/ ТБН БСК Өнім берушінің БСК ЖСК Өнім берушінің ЖСК Банктің атауы Тел.: Өнім берушінің телефоны Өнім берушінің лауазымы Өнім берушінің ТАӘ Аббревиатураларды таратып жазу: БСН – бизнес-сәйкестендіру нөмірі; БСК – банктік сәйкестендіру коды; ЖСК – жеке сәйкестендіру коды; ЖСН – жеке сәйкестендіру нөмірі; ССН – салық төлеушінің сәйкестендіру нөмірі; ТЕН – төлеушіні есепке алу нөмірі; ҚҚС – қосылған құн салығы; Т.А.Ә. – тегі аты әкесінің аты Договор о государственных закупках услуг регион Заказчика Номер договора Дата подписания договора Полное наименование заказчика, именуемый (ое)(ая) в дальнейшем Заказчик, от лица которого выступает Должность заказчика ФИО заказчика, действующий на основании Основание заказчика, с одной стороны и Полное наименование поставщика, именуемый(ое)(ая) в дальнейшем Поставщик, от лица которого выступает Должность поставщика ФИО поставщика, действующий на основании Основание поставщика, с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», на основании Закона Республики Казахстан «О государственных закупках» (далее - Закон) и итогов государственных закупок способом Запрос ценовых предложений от <дата итогов> года № <номер итогов>, заключили настоящий договор о государственных закупках услуг (далее - Договор) и пришли к соглашению о нижеследующем: 1 Предмет договора 1.1 Поставщик обязуется оказать Услугу(и) согласно условиям, требованиям и по ценам, указанным в приложениях к настоящему Договору, являющихся неотъемлемой его частью, а Заказчик обязуется принять оказанную(ые) Услугу(и) и оплатить за нее на условиях настоящего Договора при условии надлежащего исполнения Поставщиком своих обязательств по Договору:<Код специфики> - <Краткое описание предмета договора по специфике> 1.2 Перечисленные ниже документы и условия, оговоренные в них, образуют данный Договор и считаются его неотъемлемой частью, а именно: 1) настоящий Договор; 2) перечень лотов и условия оказания услуг (приложение 1); 3) техническая спецификация (Приложение 2). 2 Сумма Договора и условия оплаты 2.1 Общая сумма Договора определяется Приложением 1 к Договору и составляет Сумма договора сумма договора прописью и включает все расходы, связанные с оказанием Услуг, <а также все налоги и сборы, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, в том числе НДС <сумма НДС> тенге> /без НДС> (далее – сумма Договора). 2.2 Оплата за оказанные Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Сторонами акта оказанных Услуг. 2.2 Заказчик после вступления Договора в силу, производит авансовый платеж в размере согласно приложению 1 после внесения Поставщиком обеспечения исполнения Договора, обеспечения аванса и (или) суммы в соответствии со статьей 13 Закона. Оставшаяся сумма оплачивается Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Сторонами акта оказанных услуг, с учетом пропорционального удержания ранее оплаченного аванса. Оплата за оказанные Услуги производится Заказчиком путем перечисления денежных средств на расчетный счет Поставщика не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты подписания Сторонами акта оказанных Услуг. 2.3 Объем оказываемых Услуг в количественном и стоимостном выражении оговорен в Приложении 1 к Договору. 2.4 Необходимые документы, предшествующие оплате: 1) акт(ы) оказанных услуг; 2) отчет о внутристрановой ценности в работах и услугах по форме согласно приложению 53 к Правилам осуществления государственных закупок; 3) электронная счет-фактура с описанием, указанием общей суммы оказанных услуг, предоставленная Поставщиком Заказчику; 3 Обязательства Сторон 3.1 Поставщик обязуется: 1) обеспечить полное и надлежащее исполнение взятых на себя обязательств по Договору; 2) в течение десяти рабочих дней со дня вступления в силу Договора, внести обеспечение исполнения Договора в размере пяти процентов от суммы договора на текущий финансовый год равную Cумма обеспечения исполнения договора в размере 5х процентов, <а также сумму в соответствии со статьей 13 Закона равную <сумма> тенге> что в общем составляет Сумма обеспечения Сумма обеспечения прописью теңге в виде: денег, находящихся в электронном кошельке Подрядчика; либо: банковской гарантии, представляемой в форме электронного документа согласно приложению 44 к Правилам. либо: договора страхования гражданско-правовой ответственности поставщика в виде электронного документа по типовой форме согласно приложению 45 к Правилам осуществления государственных закупок. При этом обеспечение исполнения Договора может не вноситься поставщиком в случае полного и надлежащего им исполнения обязательств по Договору до истечения срока внесения обеспечения исполнения Договора; 3) при исполнении своих обязательств по Договору обеспечить соответствие оказываемых услуг требованиям, указанным в приложениях к настоящему Договору, являющихся неотъемлемой частью Договора; 4) не раскрывать без предварительного письменного согласия Заказчика содержание технической документации, представленной Заказчиком или от его имени другими лицами, за исключением того персонала, который привлечен Поставщиком для исполнения условий Договора. Указанная информация должна предоставляться этому персоналу конфиденциально и в той мере, насколько это необходимо для исполнения обязательств; 5) без предварительного письменного согласия Заказчика не использовать какиелибо вышеперечисленные документы и информацию, кроме как в целях реализации Договора; 6) по первому требованию Заказчика предоставлять информацию о ходе исполнения обязательств по Договору; 7) возмещать Заказчику в полном объеме причиненные ему убытки, вызванные ненадлежащим исполнением Поставщиком условий Договора и/или иными неправомерными действиями; 8) оформить и направить Заказчику посредством веб-портала утвержденный электронно-цифровой подписью акт оказанных услуг, а также отчет о внутристрановой ценности в услугах по форме согласно приложению 53 к правилам осуществления государственных закупок; 9) после утверждения Заказчиком акта оказанных услуг выписать счет-фактуру в электронной форме посредством цифровой системы электронных счетов-фактур в соответствии с Правилами выписки счет-фактуры и его формы, утвержденными приказом Министра финансов Республики Казахстан от 28 октября 2025 года № 629, зарегистрированным в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 37241 (далее – Правила выписки счет-фактуры и его формы). 3.2 Поставщик вправе: 1) требовать от Заказчика оплату за оказанные Услуги по Договору; 2) на досрочное оказание Услуг, указанных в Приложении №1 к Договору, заранее согласовав с Заказчиком сроки выполнения. 3.3 Заказчик обязуется: 1) обеспечить доступ специалистов Поставщика для оказания Услуг; 2) при выявлении несоответствий оказанных Услуг незамедлительно письменно уведомить Поставщика; 3) при приемке Услуг утвердить посредством веб-портала акт оказанных услуг либо отказать в принятии с указанием аргументированных обоснований ее непринятия в сроки, установленные пунктом 587 Правил осуществления государственных закупок; 4) после утверждения акта оказанных услуг принять счет-фактуру, выписанную Поставщиком в электронной форме посредством цифровой системы электронных счетов-фактур в соответствии с Правилами выписки счет-фактуры и его формы; 5) произвести оплату в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. 3.4 Заказчик вправе: 1) проверять качество оказанных Услуг; 2) в случае досрочного оказания Услуг, Заказчик вправе досрочно принять услуги и оплатить за нее в соответствии с условиями Договора. Отказ в досрочном оказании Услуг допускается в случаях отсутствия возможности его принятия. 4 Проверка Услуг на соответствие технической спецификации 4.1 Заказчик или его представители могут проводить контроль и проверку оказываемых Услуг на предмет соответствия требованиям, указанным в технической спецификации (приложение 2 к Договору). При этом все расходы по этим проверкам несет Поставщик. Заказчик должен в письменном виде и своевременно уведомляет Поставщика о своих представителях, определенных для этих целей. 4.2 Услуги, оказываемые в рамках настоящего Договора, должны соответствовать или быть выше стандартов, указанных в технической спецификации. 4.3 Если результаты оказанных Услуг при проверке будут признаны не соответствующими требованиям технической спецификации (приложение 2 к Договору), Поставщик принимает меры по устранению несоответствий требованиям технической спецификации, без каких-либо дополнительных затрат со стороны Заказчика, в течение 3 дней с момента проверки. 4.4 Ни один вышеуказанный пункт не освобождает Поставщика от других обязательств по Договору. 5 Оказание Услуг 5.1 Оказание Услуг Поставщиком осуществляется в сроки, указанные в приложении 1 к Договору, являющемся неотъемлемой частью Договора. 5.2 Услуга считается оказанной при условии полной сдачи Поставщиком услуги Заказчику в точном соответствии требованиям, указанным в приложениях к настоящему Договору 6 Гарантия 6.1 Поставщик гарантирует обеспечение бесперебойного, качественного и своевременного оказания Услуг Заказчику. 6.2 Поставщик гарантирует безвозмездное исправление ошибок, недоработок и других несоответствий Услуг технической спецификации (Приложение 2 к Договору). 6.3 Заказчик обязан оперативно уведомить Поставщика в письменном виде обо всех претензиях, связанных с данной гарантией, после чего Поставщик должен принять меры по устранению недостатков за свой счет, включая все расходы, связанные с этим, в срок, определенный Заказчиком в уведомлении 6.4 Если Поставщик, получив уведомление, своевременно не примет соответствующие меры по устранению недостатков, Заказчик может применить необходимые санкции и меры по устранению недостатков за счет Поставщика и без какого-либо ущерба другим правам, которыми Заказчик может обладать по Договору в отношении Поставщика. 7 Ответственность сторон 7.1 В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Сторонами своих обязательств в рамках настоящего Договора все споры и разногласия разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан. 7.2 За исключением случаев секвестра и/или недостаточности денег на контрольном счете наличности соответствующих бюджетов/расчетном счете государственного предприятия, юридического лица, пятьдесят и более процентов голосующих акций которых принадлежат государству, если Заказчик не выплачивает Поставщику причитающиеся ему средства в сроки, указанные в Договоре, то Заказчик выплачивает Поставщику неустойку (пеню) по задержанным платежам в размере 0,1% (ноль целых один) от причитающейся суммы за каждый день просрочки. При этом общая сумма неустойки (пени) не должна превышать 10 % от общей суммы Договора. 7.3 В случае просрочки сроков оказания Услуг, Заказчик удерживает (взыскивает) с Поставщика неустойку (штраф, пеню) в размере 0,1 % от общей суммы договора за каждый день просрочки в случае полного неисполнения поставщиком обязательств либо удерживает (взыскивает) неустойку (штраф, пеню) в размере 0,1 % от суммы неисполненных обязательств за каждый день просрочки в случае ненадлежащего исполнения (частичного неисполнения) обязательств. При этом общая сумма неустойки (штрафа, пени) не должна превышать 15 % от общей суммы Договора. 7.4 . В случае отказа Поставщика от оказания Услуг или просрочки оказания Услуг на срок более одного месяца со дня истечения срока оказания Услуг по Договору, но не позднее срока окончания действия Договора, Заказчик имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке с взысканием с Поставщика суммы неустойки (штрафа, пени) в размере 0,1 % от общей суммы Договора за каждый день просрочки. 7.5 Уплата неустойки (штрафа, пени) не освобождает Стороны от выполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором. 7.6 Если любое изменение ведет к уменьшению стоимости или сроков, необходимых Поставщику для оказания Услуг по Договору, то сумма Договора или график оказания Услуг, или и то и другое соответствующим образом корректируется, а в Договор вносятся соответствующие поправки. Все запросы Поставщика на проведение корректировки должны быть предъявлены в течение 30 (тридцати) дней со дня получения Поставщиком распоряжения об изменениях от Заказчика. 7.7 Не допускается передача Поставщиком ни полностью, ни частично кому-либо своих обязательств по настоящему Договору без предварительного письменного согласия Заказчика. 7.8 Поставщик должен предоставить Заказчику копии всех договоров с соисполнителями, заключенных в рамках данного Договора. Наличие соисполнителей не освобождает Поставщика от материальной или другой ответственности по Договору. Предельные объемы услуг, которые могут быть переданы соисполнителям для оказания услуг, не должны превышать в совокупности тридцать процентов от общего объема оказываемых услуг. При этом соисполнителям запрещается передавать иным соисполнителям объемы оказания услуг, являющихся предметом проводимых государственных закупок. Оказываемым услуги, общественным объединениям лиц с инвалидностью Республики Казахстан и организациям, созданным общественными объединениями лиц с инвалидностью Республики Казахстан, не допускается привлечение соисполнителей по оказанию услуг, являющихся предметом проводимых государственных закупок. 7.9 Заказчик не возвращает обеспечение исполнения договора, обеспечение аванса (если договором предусмотрен аванс), а также сумму, внесенную Поставщиком в соответствии со статьей 13 Закона (при наличии) о государственных закупках в случае его расторжения в связи с неисполнением Поставщиком своих обязательств по данному Договору. 8 Срок действия и условия расторжения договора 8.1 Следующие события влекут за собой изменение сроков продолжительности услуг в части их увеличения: 1) Заказчик запрещает пользоваться всеми участками Объекта, что в свою очередь влечет задержку оказания услуг; 2) Заказчик дает Поставщику указание на остановку предоставления услуг для проведения испытаний, не запланированных Договором. При этом, в случае если данные испытаний не выявили дефектов, то время остановки оказания услуг добавляются к сроку оказания услуг; 8.2 Заказчик может в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения условий Договора, направив Поставщику соответствующее письменное уведомление, если Поставщик становится банкротом или неплатежеспособным. В этом случае отказ от исполнения условий Договора осуществляется немедленно, и Заказчик не несет никакой финансовой обязанности по отношению к Поставщику при условии, если отказ от исполнения условий Договора не наносит ущерба или не затрагивает каких-либо прав на совершение действий или применение санкций, которые были или будут впоследствии предъявлены Заказчику. 8.3 Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, в случае нецелесообразности его дальнейшего исполнения. 8.4 Когда Договор аннулируется в силу вышеуказанных обстоятельств, Поставщик имеет право требовать оплату только за фактические затраты, связанные с расторжением по Договору, на день расторжения. 8.5 Без ущерба каким-либо другим санкциям за нарушение условий Договора Заказчик с учетом требований пункта 7.4. настоящего Договора может расторгнуть настоящий Договор полностью или частично, направив Поставщику письменное уведомление о неисполнении обязательств: 1) если Поставщик не может оказать Услуги в сроки, предусмотренные Договором, или в течение периода продления настоящего Договора, предоставленного Заказчиком; 2) если Поставщик не может выполнить свои обязательства по Договору. 8.6 Договор о государственных закупках может быть расторгнут на любом этапе в случае: 1) в случае отказа поставщика от исполнения своих обязательств по заключенному договору; 2) в случае неисполнения либо ненадлежащего исполнения поставщиком своих обязательств по договору; 3) в случае привлечения поставщиком не заявленных на участие в конкурсе субподрядчиков по выполнению работ (соисполнителей по оказанию услуг), а также при передаче субподрядчику по выполнению работ (соисполнителю по оказанию услуг) работ (услуг) в объеме, превышающем объем, установленный пунктом 8 статьи 17 настоящего Закона; 4) в случае ликвидации либо банкротства заказчика или поставщика, являющегося юридическим лицом, за исключением реорганизации, либо смерти поставщика, являющегося физическим лицом; 5) в случае потери поставщиком правоспособности, необходимой для исполнения им своих обязательств по договору, смерти поставщика (признания судом безвестно отсутствующим или объявления умершим); 6) в случае выявления нарушения ограничений, предусмотренных статьей 7 настоящего Закона, в отношении закупки, на основании которой заключен договор; 7) в случае выявления оказания организатором, единым организатором содействия поставщику при осуществлении государственной закупки, не предусмотренного настоящим Законом; 8) в случае нецелесообразности дальнейшего исполнения договора с подробным обоснованием причин данной нецелесообразности; 9) в случае невнесения поставщиком обеспечения исполнения договора (обеспечения аванса, антидемпинговой суммы) в сроки, предусмотренные правилами осуществления государственных закупок, за исключением случая исполнения поставщиком своих обязательств до истечения срока внесения обеспечения исполнения договора; 10) по судебному акту, вступившему в законную силу, исполнение которого требует расторжение договора. 9 Уведомление 9.1 Любое уведомление, которое одна сторона направляет другой стороне в соответствии с Договором, высылается оплаченным заказным письмом или по телеграфу, телексу, факсу, телефаксу либо посредством веб-портала 9.2 Уведомление вступает в силу после доставки или в указанный день вступления в силу (если указано в уведомлении) в зависимости от того, какая из этих дат наступит позднее. 10 Форс-мажор 10.1 Стороны не несут ответственность за неисполнение условий Договора, если оно явилось результатом форс-мажорных обстоятельств. 10.2 Поставщик не лишается своего обеспечения исполнения Договора и не несет ответственность за выплату неустоек или расторжение Договора в силу неисполнения его условий, если задержка с исполнением Договора является результатом форсмажорных обстоятельств. 10.3 Для целей Договора «форс-мажор» означает событие, неподвластное контролю Сторон, и имеющее непредвиденный характер. Такие события могут включать, но не исключительно: военные действия, природные или стихийные бедствия и другие. 10.4 При возникновении форс-мажорных обстоятельств Поставщик незамедлительно направляет Заказчику письменное уведомление о таких обстоятельствах и их причинах. Если от Заказчика не поступает иных письменных инструкций, Поставщик продолжает выполнять свои обязательства по Договору, насколько это целесообразно, и ведет поиск альтернативных способов выполнения Договора, не зависящих от форс-мажорных обстоятельств. 11 Решение спорных вопросов 11.1 Заказчик и Поставщик должны прилагать все усилия к тому, чтобы разрешать в процессе прямых переговоров все разногласия или споры, возникающие между ними по Договору или в связи с ним. 11.2 Если после таких переговоров Заказчик и Поставщик не могут разрешить спор по Договору, любая из сторон может потребовать решения этого вопроса в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 12 Противодействие коррупции 12.1 При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам, для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или иные неправомерные цели. 12.2 При исполнении своих обязательств по настоящему Договору, Стороны не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством, как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем. 12.3 Каждая из Сторон настоящего Договора отказывается от стимулирования какимлибо образом представителей другой Стороны, в том числе путем предоставления денежных сумм, подарков, безвозмездного выполнения в их адрес работ (услуг) и другими способами, ставящего работника в определенную зависимость, и направленными на обеспечение выполнения этим работником каких-либо действий в пользу стимулирующей его Стороны. 12.4 В случае возникновения у Стороны подозрений, что произошло или может произойти нарушение каких-либо антикоррупционных условий, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме. 12.5 В письменном уведомлении Сторона обязана сослаться на факты или предоставить материалы, достоверно подтверждающие или дающие основание предполагать, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящих условий контрагентом, выражающееся в действиях, квалифицируемых применимым законодательством, как дача или получение взятки, коммерческий подкуп, а также действиях, нарушающих требования применимого законодательства и международных актов о противодействии легализации доходов, полученных преступным путем. 12.6 Стороны настоящего Договора признают проведение процедур по предотвращению коррупции и контролируют их соблюдение. При этом Стороны прилагают разумные усилия, чтобы минимизировать риск деловых отношений с контрагентами, которые могут быть вовлечены в коррупционную деятельность, а также оказывают взаимное содействие друг другу в целях предотвращения коррупции. Стороны обязуются обеспечить реализацию процедур по проведению проверок в целях предотвращения рисков вовлечения Сторон в коррупционную деятельность. 13 Прочие условия 13.1 Налоги и другие обязательные платежи в бюджет подлежат уплате в соответствии с налоговым и таможеным законодательством Республики Казахстан 13.2 Любые изменения и дополнения к Договору совершаются в той же форме, что и заключение Договора 13.3 Внесение изменений в заключенный Договор при условии неизменности качества и других условий, явившихся основой выбора поставщика, допускается в случаях, предусмотренных в пункте 2 статьи 18 Закона. 13.4 Передача обязанностей одной из Сторон по Договору допускается только с письменного согласия другой Стороны. 13.5 Договор составлен на казахском и русском языках, имеющих одинаковую юридическую силу, заключенный посредством веб-портала 13.6 В части, неурегулированной Договором, Стороны руководствуются законодательством Республики Казахстан. 14 Реквизиты Сторон Заказчик: Полное наименование заказчика Полный юридический адрес Заказчика БИН БИН заказчика БИК БИК заказчика ИИК ИИК заказчика Наименование банка заказчика Тел.: Телефон заказчика Должность заказчика ФИО заказчика Поставщик (Получатель средств при заключении поставщиком договора финансирования под уступку денежного требования (факторинга): Полное наименование поставщика Полный юридический адрес Поставщика БИН/ИИН БИН/ИИН/ИНН/УНП поставщика БИК БИК поставщика ИИК ИИК поставщика Наименование банка поставщика Тел.: Телефон поставщика Должность поставщика ФИО поставщика Расшифровка аббревиатур: БИН – бизнес-идентификационный номер; БИК – банковский идентификационный код; ИИК – индивидуальный идентификационный код; ИИН – индивидуальный идентификационный номер; ИНН – идентификационный номер налогоплательщика; УНП – учетный номер плательщика; НДС – налог на добавленную стоимость; Ф.И.О. – фамилия имя отчество.

Бағдарламалық өнімді пайдалану қызметтерінің техникалық сипаттамасы - жасанды интеллектті пайдалана отырып, оқушылардың білімін ақпараттық мониторингілеуге және оқытуға арналған электрондық платформа Қызметтің мақсаты: оқушылардың білім сапасын арттыру және жасанды интеллект арқылы мұғалімдердің жұмысын жеңілдету. Тілі: қазақ және орыс. Қызмет көрсету кезеңі: 12 ай. Платформаға қойылатын талаптар 1. Платформа пайдаланушыларының рөлдері 1.1 Мектеп акаунты. Келесі функционалдылыққа ие болуы керек: 1) Аккаунттармен жұмыс. Оқушылар мен мұғалімдердің жеке логиндері мен парольдері бар есептік жазбаларын қосу / жою мүмкіндігі бар. Есептік жазбаны қосқан кезде жүйе автоматты түрде логин мен пароль жасайды. 2) Тестілеуді жоспарлау мүмкіндігі. Жоспарлау осы техникалық сипаттаманың 2-тармағында көрсетілген тест түрлері бойынша жүзеге асырылады. Жоспарлау кезінде: тестілеу түрі, басталу күні мен уақыты, сынып және қажет болған жағдайда оқушылардың тегі көрсетіледі. Пәнді білуге арналған тестте тестілеу материалдары (сынып, тоқсан, пән) көрсетіледі. 3) Тестілеу нәтижелерін ұсыну. Жоспарланған тесттен өткеннен кейін мыналар көрсетіледі: нәтижелері бар ведомость (ұпайлармен және пайыздармен); әр оқушыға арналған білім картасы (пәнді білу тестінде, ҰБТ, ММА, ББЖМ,PISA), ведомосты MS Excel бағдарламасына түсіру мүмкіндігі; қатемен жұмыс (тесттерде қателер жіберілген сұрақтар көрсетіледі: пәнді білу, ҰБТ, ММА, ББЖМ); сынып бойынша статистика; сынып бойынша білім картасы (тесттерде сынып бойынша білімдегі олқылықтар көрсетіледі: пәнді білу, ҰБТ, ММА, ББЖМ). Кіріктірілген жасанды интеллект, тестілеу нәтижелеріне сүйене отырып, есеп пен ұсыныстар береді. 4) Өткен тақырыптар бойынша статистика ұсыну. Белгіленген уақыт кезеңі мен орташа балл бойынша өткен тесттер саны туралы ақпарат көрсетілуі керек. Пәндер мен тест түрлері бойынша үлгерім динамикасы бойынша көрнекі графиктер мен шкалалардың болуы (орташа баллдар), күшті немесе әлсіз пән, күшті немесе әлсіз тест, сәтті сынақтардың үлесі көрсетілген сыныптар бойынша нәтижелердің жиынтық кестесін қалыптастыру. Статистика тестілеу түрлері және сыныптардың параллельдері бойынша беріледі. Кіріктірілген жасанды интеллект нәтижелерді талдайды және ұсыныстар береді. 5) Тест конструкторының болуы. Мектептің жеке тесттерін құру. Әр жаңа тест сұрағында енгізу үшін келесі параметрлер бар: сынып, оқу тілі, пән, тоқсан, тақырып (МЖМБС сәйкес тақырыптар анықтамалығынан таңдалады), сұрақтың өзі сәйкес келеді, дұрыс жауапты көрсете отырып жауап нұсқалары қосылады. 6) Осы техникалық сипаттаманың 3-тармағына сәйкес жасанды интеллектісі бар құралдардың болуы. 1.2 Мұғалімнің аккаунты. Келесі функционалдылыққа ие болуы керек: 1) Осы техникалық сипаттаманың 2-тармағына сәйкес ПББ сынақ тестінен өту. 2) Тестілеуді жоспарлау мүмкіндігі. Жоспарлау осы техникалық сипаттаманың 2-тармағында көрсетілген тест түрлері бойынша жүзеге асырылады. Жоспарлау кезінде: тестілеу түрі, басталу күні мен уақыты, сынып және қажет болған жағдайда оқушылардың тегі көрсетіледі. Пәнді білуге арналған тестте тестілеу материалдары (сынып, тоқсан, пән) көрсетіледі. 3) Тестілеу нәтижелерін ұсыну. Жоспарланған тесттен өткеннен кейін мыналар көрсетіледі: нәтижелері бар ведомость (ұпайлармен және пайыздармен); әр оқушыға арналған білім картасы (пәнді білу тестінде, ҰБТ, ММА, ББЖМ,PISA), ведомосты MS Excel бағдарламасына түсіру мүмкіндігі; қатемен жұмыс (тесттерде қателер жіберілген сұрақтар көрсетіледі: пәнді білу, ҰБТ, ММА, ББЖМ); сынып бойынша статистика; сынып бойынша білім картасы (тесттерде сынып бойынша білімдегі олқылықтар көрсетіледі: пәнді білу, ҰБТ, ММА, ББЖМ). Кіріктірілген жасанды интеллект, тестілеу нәтижелеріне сүйене отырып, есеп пен ұсыныстар береді. 4) Тест конструкторының болуы. Мұғалімнің жеке тесттерін құру. Әр жаңа тест сұрағында енгізу үшін келесі параметрлер бар: сынып, оқу тілі, пән, тоқсан, тақырып (МЖМБС сәйкес тақырыптар анықтамалығынан таңдалады), сұрақтың өзі сәйкес келеді, дұрыс жауапты көрсете отырып жауап нұсқалары қосылады. 5) Осы техникалық сипаттаманың 3-тармағына сәйкес жасанды интеллектісі бар құралдардың болуы. 1.3. Оқушының аккаунты. Келесі функционалдылыққа ие болуы керек: 1) Мектеп немесе мұғалім жоспарлаған сынақтан өз бетінше өту (1.1 және 1.2-т.қараңыз) осы техникалық сипаттаманың 2-т.сәйкес (ПББ тестін қоспағанда). 2) Нәтиже алу. Жалпы балл, пайыздық нәтиже, пән бойынша ұпай, олқылықтардың қай жерде екенін көрсету. ҰБТ өткеннен кейін грантқа өту үшін мамандықтар мен өту балдары беріледі (деректер өткен жылдардағы ҰБТ қорытындысы бойынша алынады). 3) Қатемен жұмыс. Барлық сұрақтар, дұрыс және бұрыс жауаптар көрсетіледі. PISA, TIMSS, ICILS, PIRLS-тен басқа барлық тесттер үшін, кәсіби бағдар сұрақ тақырыбы, тақырып рефератына сілтемелер және бекіту үшін қосымша сұрақтар (сандық кітапхана) көрсетіледі. Әр сұрақ бойынша оқушылар кіріктірілген жасанды интеллектке сұрақ қойып, жауап ала алады. 4) АИ-құралдарының болуы: осы техникалық сипаттаманың 3-тармағына сәйкес емтихан, эссе, репетитор, суреттер, аудармашы. 5) Сандық кітапханаға кіру. Мектеп бағдарламасының 7500-ден астам тақырыбына қол жеткізу. Әр тақырып рефераттан және осы тақырыпты автоматты тексерумен бекітуге арналған сұрақтардан (2-ден 8 сұраққа дейін) тұрады. 2. Өткізілетін тестілеудің түрлері мен талаптары. 2.1 Мектеп бағдарламасы бойынша 1- 4 - тоқсан, жарты жыл және жыл материалдары бойынша тест келесі пәндер бойынша өткізілуі тиіс: - 2,3 - сынып үшін оқыту тілі - қазақ\орыс, математика, жаратылыстану, екінші тіл - қазақ\орыс, цифрлық сауаттылық, әлем танымы; - 4-сынып үшін оқыту тілі - қазақ\орыс, математика, жаратылыстану, екінші тіл - қазақ\орыс, цифрлық сауаттылық, әлем танымы, әдебиет; - 5,6 - сынып үшін оқыту тілі - қазақ\орыс, математика, Қазақстан тарихы, ағылшын тілі, эаратылыстану, әдебиет, тарих, екінші тіл - қазақ\орыс; - 7,8 - сынып үшін оқыту тілі - қазақ\орыс, математика, Қазақстан тарихы, ағылшын тілі, әдебиет, тарих, екінші тіл - қазақ\орыс, биология, физика, география, химия; - 9,10,11- сынып үшін оқыту тілі - қазақ\орыс, математика, Қазақстан тарихы, ағылшын тілі, әдебиет, тарих, екінші тіл - қазақ\орыс, биология, физика, география, химия, АҚН. Бір тақырыпта сұрақтар саны – 25 болуы керек. Бір пәнге берілетін уақыт– 37 минут болуы керек. Барлық материалдар МЖМБС сәйкес болуы керек. 2.2. Мұғалімдерді педагогтердің білімін бағалау емтиханына дайындауға арналған сынақ тестілеуі (ППБ). ППБ тест сынақтары келесі санаттарға бөлінуі керек: - Өтілі жоқ үміткерлер үшін - Мектепке дейінгі білім беру қызметкерлері үшін - Орта білім беру ұйымдарының педагогтері үшін - Білім беру ұйымдарының басшылары үшін Тесттер қазақ және орыс тілі, Қазақстан тарихы, физика, биология, география, химия, математика, әдебиет, тарих, ағылшын тілі, АҚН, бастауыш сыныптар, информатика, сызу, бейнелеу өнері, қыздарға арналған технология, технология, дене шынықтыру, музыка, АӘД, дефектология, өзін-өзі тану, әлеуметтік педагогика, дінтану, психология, неміс тілі, француз тілі. Платформаның дерекқорында 15 мыңнан астам сұрақ болуы керек. 2.3. TIMSS-ке дайындалу үшін тестілеу. Тестілеу Trends in International Mathematics and Science Study (TIMSS) халықаралық зерттеулеріне барынша жақын жүргізілуі тиіс. 4-сыныптар үшін платформада тестілеуді тапсыру уақыты кемінде 1 сағат, 8-сыныптар үшін кемінде 1 сағат 30 минут; Тестілеу қорытындысы бойынша мыналар ұсынылуы тиіс: - дұрыс және бұрыс жауапты көрсететін сұрақтар; - мәселені шешу түсіндіріледі; - қосымша екі ұқсас мәселені шешу арқылы бекіту мүмкіндігі. Тесттің бұл түрінде платформада кіріктірілген тест нәтижелерінде, қатемен жұмыс бөлімінде жасанды интеллект функциясы болуы керек, 2.4. Мектептерді мемлекеттік аттестаттауға дайындау үшін тестілеу. Тестілеудің бұл түрі мектептерді мемлекеттік аттестаттау кезінде білім алушылардың білім сапасының МЖМБС талаптарына сәйкестігін айқындау мақсатында 4, 9-сынып оқушыларының білімдерін, іскерліктері мен дағдыларын бақылау үшін жүргізіледі. Тестілеу келесі пәндерден тұруы керек: - 4 - сынып үшін бұл оқыту тілі (қазақ/орыс) - 15 сұрақ, математика-15 сұрақ; - 9 - сынып үшін бұл оқыту тілі (қазақ/орыс) - 20 сұрақ, математика - 20 сұрақ, география-20 сұрақ. Қатемен жұмыс бөлімінде тақырыпқа байланысты жасанды интеллект болуы керек, онда оқушы аталған тақырыпқа жауап ала алады. 2.5. Кәсіби бағдар (диагностика). Тестілеу ойлау түрін анықтау бойынша сұрақтарды (кемінде 40 сұрақ), Холланд сауалнамасын (кемінде 40 сұрақ), дифференциалды-диагностикалық сауалнаманы (кемінде 40 сұрақ) қамтуы тиіс. Кәсіби тестілеу қорытындысы бойынша мынадай интерпретация ұсынылуы тиіс: - ойлау түрі бойынша: объективті-тиімді, дерексіз-символдық, ауызша-логикалық, көрнекі-бейнелі, шығармашылық, объективті-тиімді ойлау және т. б. - келесі бейімділіктер бойынша бейімділік деңгейі: реалистік тип, конвенциялық, кәсіпкерлік, көркемдік, әлеуметтік, интеллектуалдық. - бейімділіктің әр деңгейі бойынша сипаттама беріледі-артықшылықтар, қоршаған орта, кәсіптер. 2.6. PISA-ға дайындық үшін тестілеу. Тестілеу Program for International Student Assessment (PISA) халықаралық зерттеулеріне барынша жақын болуы тиіс Тестілеуге қойылатын талаптар: - тестілеуді тапсыру уақыты (PISA) кемінде екі сағат; - тестілеу қорытындысы бойынша дұрыс және бұрыс жауап және жалпы балл беріледі. Қатемен жұмыс бөлімінде тақырыпқа байланысты жасанды интеллект болуы керек, онда оқушы аталған тақырыпқа жауап ала алады. Сондай-ақ, мәселені бекіту үшін тағы 2 сұрақ берілуі керек. 2.7. Ұлттық бірыңғай тестілеуге (ҰБТ) дайындалуға арналған сынақ тестілеу. Тестілеу үш міндетті пәннен тұрады – математикалық сауаттылық (10 сұрақ), оқу сауаттылығы (10 сұрақ), Қазақстан тарихы (20 сұрақ) және таңдауға болатын екі пән (40 сұрақ) - Қазақ\орыс тілі, биология, химия, математика, әдебиет, география, физика, тарих, ағылшын тілі, АҚН, информатика. Базада, осы бөлімде тест тапсырмаларының кем дегенде 12 түрлі нұсқасы болуы керек. 2.8. Білім алушылардың білім жетістіктерінің мониторингіне дайындалу үшін сынамалық тестілеу (ББЖМ). Келесі пәндер бойынша тапсырмаларды қамтиды: 1) 4- сынып. Оқу сауаттылығы (10 сұрақ), математикалық сауаттылық (12 сұрақ), жаратылыстану сауаттылығы (8 сұрақ). 2) 9- сынып. Оқу сауаттылығы (13 сұрақ), математикалық сауаттылық (12 сұрақ), жаратылыстану сауаттылығы (32 сұрақ). 2.9. PIRLS мәтінін оқу және түсіну сапасын халықаралық зерттеуге дайындалу үшін тест сынағы. Тестілеу PIRLS (Progress in International Reading Literacy Study) халықаралық зерттеулеріне барынша жақын жүргізілуі тиіс. 2.10. ICILS дайындау үшін сынақ сынағы. Тестілеу 8 – сынып оқушыларының компьютерлік және ақпараттық сауаттылығын халықаралық салыстырмалы зерттеу-халықаралық зерттеулерге (International Computer and Information Literacy Study) барынша жақын жүргізілуі тиіс. 2.11. Эссе жазуға дайындық. Платформада эссе жазуға дайындық функциясы болуы керек. 9 және 11- сыныптар үшін қазақ және орыс тілдерінде кемінде 16 тақырып таңдалады. Тесттің ұзақтығы - 60 минут. Мәтінді тексеру жасанды интеллект арқылы жүзеге асырылады. Өткізілген тест бойынша қорытынды мыналарды қамтуы тиіс: а) дұрыс эссе жазу туралы түсініктеме; б) мәтінді бағалау негіздемесі; в) бағалау критерийлері; г) жүйе ұсынған мәтін нұсқасы. 2.12. Бөлім және тоқсан үшін жиынтық бағалау (БЖБ/ТЖБ) БЖБ және ТЖБ мектеп бағдарламасының барлық негізгі пәндері бойынша 4-11- сынып оқушыларын оқытуға арналған кешенді білім беру құралы болып табылады. Платформа орыс және қазақ тілдерінде БЖБ және ТЖБ форматына сәйкес келетін өзекті тапсырмаларды қамтуы тиіс. Платформада бірінші тоқсандағы оқу бағдарламасының мақсаттарына сәйкес әзірленген кемінде 11 000 сынақ тапсырмасы болуы керек. Үлгерім деңгейін бақылауға мүмкіндік беретін кеңейтілген аналитикаға қолжетімділік берілуі керек; проблемалық тақырыптар мен түзету бағыттарын анықтау; қосымша қолдауды қажет ететін оқушыларды анықтау. Платформа автоматты түрде оқу тапсырмаларын орындау, білім беру процесін бақылау және жоспарлау нәтижелері бойынша егжей-тегжейлі есептерді қалыптастыруы керек. Пән: Математика, Алгебра, Геометрия, Физика, Химия, Биология, Жаратылыстану, География, Информатика, Қазақ тілі, Орыс тілі, Шет тілі (ағылшын), Қазақстан тарихы, Дүниежүзі тарих. Бағалау жүйесі: БЖБ үшін ең жоғары балл: 4-сынып -10 балл; 5-11 – сыныптар - 20 балл. ТЖБ үшін ең жоғары балл: 4 – сынып - 15 балл; 5-11- сыныптар – пәнге байланысты балл 25-тен 30 баллға дейін. Қатемен жұмыс бөлімінде тақырыпқа байланысты жасанды интеллект болуы керек, онда оқушы аталған тақырыпқа жауап ала алады. 3. Жасанды интеллектке негізделген жаңа буын жүйесі. Жасанды интеллекттің анықтамасы: Адамның когнитивтік функцияларын имитациялауға немесе олардан асып түсуге мүмкіндік беретін, интеллектуалды тапсырмаларды орындау және шешімдер іздеу мақсатында қолданылатын ақпараттық-коммуникациялық технология. 3.1 AИ қатемен жұмыс істеу кезінде. Платформада қатемен жұмыс істеу кезінде кіріктірілген жасанды интеллект мүмкіндігі болуы керек. Жасанды интеллекттің рөлі - дұрыс жауапты егжей-тегжейлі түсіндіру және тест нәтижелері бойынша тапсырма тақырыбын қазақ және орыс тілдерінде талқылау. Жасанды интеллект Қазақстан Республикасының мектеп бағдарламасын ескере отырып оқытылуы тиіс. 3.2 АИ репититор Платформада электронды оқытушы рөлін атқаратын жасанды интеллект функциясы болуы керек. Пән : қазақ, орыс, ағылшын, француз тілдері, математика, физика, химия, география, информатика, Қазақстан тарихы, дүниежүзі тарих. Қазақ және орыс тілдері үшін. Электрондық оқытушымен жұмыс форматы — мәтіндік, «сұрақ-жауап» қағидаты бойынша. Пайдаланушының әр сұрағына жасанды интеллект мысалдармен егжей-тегжейлі жауап қалыптастырады және білімді бекіту мақсатында тақырып бойынша сұрақ қояды. Сондай-ақ, жасанды интеллект пайдаланушыға тақырыпқа байланысты материалды зерттеуді ұсынады. Платформа 24/7 қолжетімді. Күрделі тақырыптарды қарапайым тілмен түсіндіреді. Қазақ, орыс және ағылшын тілдерінде сөйлеуді тану функциясы бар. Математика пәнінен АИ-репетиторға қазақ тілінде 230 бейне сабақ және орыс тілінде 230 бейне сабақ енгізілуі тиіс. 3.3 Тест тапсырмаларының генераторы. Генерациялау кезінде: сынып, оқыту тілі, пән, тоқсан және тақырып (қажет болған жағдайда), қажетті сұрақтар саны көрсетіледі. Сұрақтар жасанды интеллект арқылы жасалады. Редакциялау мүмкіндігі бар. Құрылған сұрақтар жүйеге бірден енеді және жүйеде тестілеу жүргізуге болады. 3.4 Сабақ жоспарларының генераторы. Генерациялау кезінде: сынып, оқу тілі, пән, тоқсан және тақырып көрсетіледі. Жасалған жоспар НҚА-ға сәйкес келуі керек. Pdf, MS word форматына жүктеу мүмкіндігі бар. 3.3 Сабаққа арналған презентация генераторы Генерациялау кезінде: сынып, оқу тілі, пән, тоқсан және тақырып көрсетіледі. Презентация мәтіннен, иллюстрациялардан және түрлі-түсті дизайннан тұрады. Кем дегенде 5 шаблоннан таңдау мүмкіндігі. Power Point және pdf форматына жүктеу . 3.4 Сурет генераторы Сабақ үшін көрнекі материалдар жасау (иллюстрациялар, схемалар, инфографика). Биологияда, географияда, тарихта және басқа пәндерде қолдану. Пайдаланушының сұранысы бойынша суреттер жасау мүмкіндігі. Сурет jpeg форматында түсіріледі . 3.5 Оқушыға арналған емтихан алушы Сынып, оқу тілі, пән, тоқсан және тақырып көрсетіледі. Жасанды интеллект сұрақтар қалыптастырады, оқушының жауаптарын өңдейді, балл қояды және ұсыныстар береді. 3.6 АИ-әдіскер Тестілеу нәтижелері бойынша егжей-тегжейлі талдау жасайды, ұсыныстар береді. Pdf, MS word форматына жүктеу мүмкіндігі ба 3.3 АИ көмегімен эссеге дайындық Композициялық тұтастығы мен логикалық дәйектілігі бар пайдаланушының эссе жазуы. 9 және 10 - сынып оқушылары үшін. Эссе бойынша әр сынып және әр оқу тілі үшін кемінде 15 тақырыпты таңдау мүмкіндігін беру. Мәтінді тексеру жасанды интеллект көмегімен, негіздемемен және бағалау критерийімен жүзеге асырылады. 3.10 Электрондық платформа жасаған қағаз сынақтарын тексеру. Белгіленген бланктің фотосуреттері жүктеледі және жүйе ұпайларды тексеріп, көрсетуі керек. 3.11 Аудармашы. Мәтіндерді әлемнің көптеген тілдеріне жедел аудару. Бұл викторина форматындағы интерактивті оқыту ойыны, онда командалар ұпай жинау үшін әртүрлі қиындықтағы сұрақтарға жауап береді. 3.12 Викторина форматындағы интерактивті оқыту ойыны, онда командалар ұпай жинау үшін әртүрлі қиындықтағы сұрақтарға жауап береді. Анықтамалықтан тақырыпты таңдау: * сыныпты, тіл және пәнді таңдау; * тоқсан (міндетті емес); * анықтамалықтан 3-тен 6-ға дейін тақырып; * 2-ден 5- командаға дейін; Еркін тақырыптар: * сынып және тіл таңдау; * 3-тен 6-ға дейін еркін тақырыптар; * 2-ден 5- командаға дейін. Генерациядан кейін санаттар мен сұрақтардың құны бар ойын алаңы пайда болады. Командалар кезек-кезек ұпай ұяшықтарын басу арқылы сұрақтарды таңдайды. Модаль терезесінде сұрақ пен санат көрсетіледі. Жауапты көрсету түймесінің болуы дұрыс жауапты көру үшін. Пәрменді таңдау және жауаптың дұрыстығын белгілеу мүмкіндігі (+ немесе -). Пәрмен шоты автоматты түрде жаңартылады Ұпай жинау ережелері: - Дұрыс жауап үшін команда сұрақтың құнына тең ұпай алады. - Қате жауап үшін команда сұрақтың құнына тең ұпай жоғалтады - Қолданылған сұрақтар белсенді емес болып қалады. - «Жауап тарихы» кестесінде әр команданың статистикасы көрсетіледі. Қосымша мүмкіндіктер: - MathJax арқылы математикалық формулаларды қолдау. - Markdown арқылы мәтінді пішімдеуді қолдау. - Жаңадан бастау үшін ойынды қалпына келтіру мүмкіндігі. - Экранның әртүрлі өлшемдеріне жауап беретін дизайн. 3.13. Педагог қызметкерлерін LMS жүйесі және жасанды интеллектпен жұмыс істеуге оқыту. Қызмет көрсету шеңберінде Орындаушы Тапсырыс берушінің педагог қызметкерлерін LMS жүйесі, жасанды интеллект құралдары және платформада қолданылатын цифрлық білім беру технологияларымен жұмыс істеуге оқытуды қамтамасыз етеді. Курстың атауы:«Мұғалімдерге арналған IT-құзыреттер және жасанды интеллект» Курс педагогтердің жасанды интеллект пен цифрлық құралдарды пайдалана отырып оқу материалдарын дайындауды автоматтандыру, тестілеу жүргізу, үлгерімді талдау, интерактивті және цифрлық білім беру ресурстарын жасау, сондай-ақ LMS пен ЖИ-технологияларын оқу үдерісіне енгізу бойынша практикалық дағдыларын қалыптастыруға бағытталған. Курс кемінде 7 модульден тұрады және төмендегі ИИ-көмекшілер мен цифрлық құралдармен практикалық жұмысты қамтиды: -ChatGPT және Gemini (LLM модельдері); -ЖИ-сабақ жоспарын генерациялау құралы; -ЖИ-тесттерді, СОР/СОЧ және бақылау жұмыстарын генерациялау құралы; -ЖИ-қателермен жұмыс істеу көмекшісі; -ЖИ-емтихан алушы; -ЖИ-әдіскер; -ЖИ-репетитор; -ЖИ-үлгерімді талдау және мониторинг құралы; -ЖИ-презентация, сурет, инфографика және визуалды материалдар генераторы; -ЖИ-бейне генераторы; -ЖИ-ойын конструкторы (викториналар, Jeopardy, интерактивті сабақтар); -ЖИ-эссе дайындау көмекшісі; -ЖИ-аудармашы; Фотосурет арқылы қағаз тесттерді автоматты тексеру құралы; Canva AI, Gamma AI, Napkin AI, PixVerse AI, Grok AI, Qwen AI; InVideo AI, CapCut, ElevenLabs, TTSMaker; Google Docs, Sheets, Slides, Forms құралдарының ИИ-функциялары. Форматы:Онлайн, тәулік бойы (24/7) қолжетімді, платформаға енгізілген. Платформа оқудан өткен педагогтердің тізілімін қалыптастырады және біліктілікті арттыру сертификаттарын береді. 4. Қолдау қызметі. Күн сайын 8.00-ден 20.00-ге дейін қолжетімді, келесі функцияларды орындайтын телефон және электрондық пошта арқылы техникалық қолдау көрсетілуі керек: - қашықтан консультациялық қолдау; - пайдаланушылардан электрондық поштаға өтінімдерге жауап; - шағымдармен және тілектермен жұмыс істеу, қажетті ақпарат беру. Тұтынушыларға қызмет көрсету телефоны басты беттің веб-сайтында көрсетілуі керек. Желілік мекенжайлар және (немесе) домендік атаулар саны:Пайдаланушылар үшін ыңғайлы болу мақсатында электрондық платформа бірегей желілік мекенжайға және (немесе) домендік атауға ие болуы тиіс. Яғни, электрондық платформаның барлық функционалы бір веб-сайтта шоғырлануы қажет. Қызмет көрсету мерзімі: Логин мен парольді (қолжетімділікті) беру шартқа қол қойылған күннен бастап күнтізбелік 15 күн ішінде жүзеге асырылады. Қызмет логин мен парольді Тапсырыс берушіге берген сәттен бастап және электрондық платформаға кіру ашылған сәттен бастап орындалды деп есептеледі. Техническая спецификация на услуги пользования программным продуктом - электронная платформа для услуги информационного мониторинга знаний учащихся и обучения с использованием искусственного интеллекта Цель услуги: повышение качества знаний учащихся и облегчает работу учителей с помощью искусственного интеллекта. Язык: казахский и русский. Период оказания услуги: 12 месяцев. Требования к платформе 1. Роли пользователей платформы 1.1 Аккаунт школы. Должен иметь следующие функциональные возможности: 1) Работа с аккаунтами. Имеется возможность добавлять\удалять аккаунты школьников и педагогов с индивидуальными логинами и паролями. При добавлении аккаунта, системой автоматически генерируется логин и пароль. 2) Возможность планирования тестирования. Планирование осуществляется по видам тестов, указанные в п. 2 настоящей Технической спецификации. При планировании указывается: вид тестирования, дата и время начала, класс и при необходимости фамилии учащихся. В тесте на знание предмета указывается материалы тестирования (класс, четверть, предмет). 3) Предоставление результатов тестирования. После прохождения запланированного теста отображается следующее: ведомость с результатами (с баллами и с процентами); карта знаний на каждого учащегося (в тесте на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО,PISA), возможность выгрузки ведомости в MS Excel; работа над ошибками (показываются вопросы, где были допущены ошибки в тестах: на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО); статистика по классу; карта знаний по классу (показываются пробелы в знаниях по классу в тестах: на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО). Встроенный искусственный интеллект, на основе результатов тестирования, выдает отчет и рекомендации. 4) Предоставление статистики по пройденным темам. Должна быть отображена информация о количестве пройденных тестов за установленный период времени и средний балл. Наличие визуальных графиков и шкал по динамике успеваемости (средние баллы) по предметам и видам тестов. Формирование сводной таблицы результатов по классам, где отображаются сильный или слабый предмет, сильный или слабый тест, доля успешных тестов. Статистика выдается в разрезе видов тестирования и параллелей классов. Встроенный искусственный интеллект анализирует результаты и дает рекомендации. 5) Наличие конструктора тестов. Создание собственный тестов школой. Каждый новый тестовый вопрос имеет следующие параметры для ввода: класс, язык обучения, предмет, четверть, тема (выбирается из справочника тем, соответствующий ГОСО), вписывается сам вопрос, добавляются варианты ответов с указанием верного ответа. 6) Наличие инструментов с искусственным интеллектом, согласно п. 3 настоящей технической спецификации. 1.2 Аккаунт учителя. Должен иметь следующие функциональные возможности: Прохождение пробного теста ОЗП, согласно п.2 настоящей технической спецификации. Возможность планирования тестирования. Планирование осуществляется по видам тестов, указанные в п.2 настоящей Технической спецификации. При планировании указывается: вид тестирования, дата и время начала, класс и при необходимости, фамилии учащихся. В тесте на знание предмета указывается материалы тестирования (класс, четверть, предмет). Предоставление результатов тестирования. После прохождения запланированного теста отображается следующее: ведомость с результатами (с баллами и с процентами); карта знаний на каждого учащегося (в тесте на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО,PISA), возможность выгрузки ведомости в MS Excel; работа над ошибками (показываются вопросы, где были допущены ошибки в тестах: на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО); статистика по классу; карта знаний по классу (показываются пробелы в знаниях по классу в тестах: на знание предмета, ЕНТ, ГАШ, МОДО). Встроенный искусственный интеллект, на основе результатов тестирования, выдает отчет и рекомендации. Наличие конструктора тестов. Создание собственный тестов учителем. Каждый новый тестовый вопрос имеет следующие параметры для ввода: класс, язык обучения, предмет, четверть, тема (выбирается из справочника тем, соответствующий ГОСО), вписывается сам вопрос, добавляются варианты ответов с указанием верного ответа. Наличие инструментов с искусственным интеллектом, согласно п. 3 настоящей технической спецификации. 1.3. Аккаунт ученика. Должен иметь следующие функциональные возможности: Прохождение пробного теста самостоятельно либо запланированным школой, либо учителем (см. пп.1.1 и п.1.2) согласно п.2 настоящей технической спецификации (за исключением ОЗП теста). Получение результата. Общий балл, результат в процентах, баллы по предметам, указание тем, где имеются пробелы. После прохождения ЕНТ дается специальности и проходной баллы для прохождения на грант (данные берутся по итогам ЕНТ прошлых лет). Работа над ошибками. Указываются все вопросы, правильные и неправильные ответы. Для всех, тестов кроме PISA, TIMSS, ICILS, PIRLS, профессиональная ориентация указываются тема вопроса, ссылки на конспект темы и дополнительные вопросы для закрепления (цифровая библиотека). По каждому вопросу ученики имеет возможность задать вопрос встроенному Искусственному интеллекту и получить ответ. Наличие ИИ-инструментов: экзамена, эссе, репетитор, картинки, переводчик в соответствии с п. 3 настоящей технической спецификации. Доступ к цифровой библиотеке. Доступ к более чем 7 500 темам школьной программы. Каждая тема состоит из конспекта и вопросов (от 2 до 8 вопросов) на закрепления данной темы с автоматической проверкой. 2. Виды и требования к проводимым тестированиям. 2.1 Тест по материалам 1-4 четверти, полугодия и года по школьной программе должны проводиться по следующим предметам: - для 2,3-го класса язык обучения - казахский\русский, математика, естествознание, второй язык - казахский\русский, цифровая грамотность, познание мира; - для 4-го класса язык обучения - казахский\русский, математика, естествознание, второй язык - казахский\русский, цифровая грамотность, познание мира, литература; - для 5,6-го класса язык обучения - казахский\русский, математика, история Казахстана, английский язык, естествознание, литература, история, второй язык - казахский\русский; - для 7,8-го класса язык обучения - казахский\русский, математика, история Казахстана, английский язык, литература, история, второй язык - казахский\русский, биология, физика, география, химия; - для 9,10,11-го класса язык обучения - казахский\русский, математика, история Казахстана, английский язык, литература, история, второй язык - казахский\русский, биология, физика, география, химия, ЧОП. В одном предмете количество вопросов должно быть – 25. Время, предоставляемое на один предмет, должно быть– 37 минут. Все материалы должны соответствовать ГОСО. 2.2. Пробное тестирование для подготовке учителей к экзамену по оценке знаний педагогов (ОЗП). Пробные тесты ОЗП должны подразделятся по следующим категориям: - Для кандидатов без стажа - Для работников дошкольного образования - Для педагогов организаций среднего образования - Для руководителей организаций образования Тесты должны состоять из профильных предметов на выбор: казахский и русский язык, история Казахстана, физика, биология, география, химия, математика, литература, история, английский язык, ЧОП, начальные классы, информатика, черчение, ИЗО, технология для девочек, технология, физическая культура, музыка, НВП, дефектология, самопознание, социальная педагогика, религиоведение, психология, немецкий язык, французский язык. В базе данных платформы должно содержаться более 15 тысяч вопросов. 2.3. Тестирование для подготовки к TIMSS. Тестирование должно быть проведено максимально приближено к международным исследованиям Trends in International Mathematics and Science Study (TIMSS). Время на сдачу тестирования на платформе для 4-х классов не менее 1ч., для 8-х классов не менее 1 ч. 30мин; По итогам тестирование должно быть предоставлено следующее: - вопросы с указанием правильного и неправильного ответа; - объяснение решения задачи; - возможность закрепления путем решения двух дополнительных аналогичных вопросов. В этом виде теста платформа должна иметь функцию встроенного искусственного интеллекта, в результатах пройденного теста, в разделе Работа над ошибками. 2.4. Тестирование для подготовки к государственной аттестации школ. Данный вид тестирования проводится для контроля знаний, умений и навыков обучающихся 4, 9 классов с целью определения соответствия качества знаний обучающихся требованиям ГОСО при государственной аттестации школ. Тестирование должно состоять из следующих предметов: - для 4-го класса, это язык обучения (казахский/русский) - 15 вопросов, математика - 15 вопросов; - для 9-го класса, это язык обучения (казахский/русский) - 20 вопросов, математика - 20 вопросов, география - 20 вопросов. В разделе работы над ошибками должен иметься встроенный искусственный интеллект с привязкой к теме, где ученик может получить ответ на указанную тему. 2.5. Профессиональная ориентация (диагностика). Тестирование должно содержать вопросы по определению типа мышления (не менее 40 вопросов), опросник Холланда (не менее 40 вопросов), дифференциально-диагностический вопросник (не менее 40 вопросов). По итогам профессионального тестирования должна предоставляться следующая интерпретация: - по типу мышления: предметно-действенное, абстрактно-символическое, словесно-логическое, наглядно-образное, креативность, предметно-действенное мышление и др. - уровень склонности по следующим склонностям: реалистический тип, конвенциальный, предпринимательский, художественный, социальный, интеллектуальный. - по каждому уровню склонности предоставляется описание – предпочтения, скилы, окружение, профессии. 2.6. Тестирование для подготовки к PISA. Тестирование должно быть максимально приближено к международным исследованиям Program for International Student Assessment (PISA) Требования к тестированию: - время для сдачи тестирования (PISA) не менее двух часов; - по итогам тестирования предоставляется правильный и неправильный ответ и общий балл. В разделе работы над ошибками должен иметься встроенный искусственный интеллект с привязкой к теме, где ученик может получить ответ на указанную тему. Также на закрепление вопроса должны быть приведены еще 2 вопроса. 2.7. Пробное тестирования для подготовки к единому национальному тестированию (ЕНТ). Тестирование состоит из трех обязательных предметов – математическая грамотность (10 вопросов), грамотность чтения (10 вопросов), история Казахстана (20 вопросов), и из двух предметов на выбор (40 вопросов) - Казахский\русский язык, биология, химия, математика, литература, география, физика, история, английский язык, ЧОП, информатика. В базе, в данном разделе, должно содержаться не менее чем 12 различных вариантов тестовых заданий. 2.8. Пробное тестирование для подготовки к мониторингу образовательных достижений обучающихся (МОДО). Содержит задания по следующим предметам: 4 класс. Грамотность чтения (10 вопросов), математическая грамотность (12 вопросов), естественнонаучная грамотность (8 вопросов). 9 класс. Грамотность чтения (13 вопросов), математическая грамотность (12 вопросов), естественнонаучная грамотность (32 вопроса). 2.9. Пробное тестирование для подготовки к международному исследованию качества чтения и понимания текста PIRLS. Тестирование должно быть проведено максимально приближено к международным исследованиям PIRLS (Progress in International Reading Literacy Study). 2.10. Пробное тестирование для подготовки ICILS. Тестирование должно быть проведено максимально приближено к международным исследованиям (International Computer and Information Literacy Study) – международное сравнительное исследование компьютерной и информационной грамотности учащихся 8-х классов. 2.11. Подготовка к написанию Эссе. Платформа должна иметь функцию по подготовке к написанию эссе. Для 9-го и 11 классов, с выбором не менее 16 тем для каждого класса, на казахском и русском языках. Длительность теста — 60 минут. Проверка текста осуществляется с помощью искусственного интеллекта. Заключение по пройденному тесту должно содержать: а) пояснение по правильному написанию эссе; б) обоснование оценки текста; в) критерии оценивания; г) вариант текста, предложенный системой. 2.12. Суммативное оценивание за раздел и четверть (СОР/СОЧ) СОР и СОЧ представляет собой комплексный образовательный инструмент, предназначенный для обучения учащихся 4-11 классов по всем основным предметам школьной программы. Платформа должна включать актуальные задания, соответствующие формату СОР и СОЧ на русском и казахском языках. Платформа должна содержать не менее 11 000 тестовых заданий, разработанных в соответствии с целями учебной программы для первой четверти. Должен быть предоставлен доступ к расширенной аналитике, позволяющей отслеживать уровень успеваемости; выявлять проблемные темы и направления для коррекции; определять учащихся, нуждающихся в дополнительной поддержке. Платформа автоматически должна формировать детализированные отчёты по результатам прохождения тренировочных заданий, мониторинга и планирования образовательного процесса. Предметы: Математика, Алгебра, Геометрия, Физика, Химия, Биология, Естествознание, География, Информатика, Казахский язык, Русский язык, Иностранный язык (английский), История Казахстана, Всемирная история. Система оценивания: Максимальный балл за СОР: 4 класс – 10 баллов; 5-11 классы – 20 баллов. Максимальный балл за СОЧ: 4 класс – 15 баллов; 5-11 классы – от 25 до 30 баллов в зависимости от предмета. В разделе работы над ошибками должен иметься встроенный искусственный интеллект с привязкой к теме, где ученик может получить ответ на указанную тему. 3. Система нового поколения на базе искусственного интеллекта. Определение искусственного интеллекта: Информационно-коммуникационная технология, позволяющая имитировать или превосходить когнитивные функции человека с целью выполнения интеллектуальных задач и поиска решений. . ИИ при работе над ошибками. Платформа должна иметь функцию встроенного искусственного интеллекта при работе над ошибками. Роль искусственного интеллекта заключается в подробном пояснении правильного ответа и обсуждению темы задания по итогам пройденных тестов, на казахском и русском языках. Искусственный интеллект должен быть обучен с учетом школьной программы Республики Казахстан. 3.2. ИИ-репетитор Платформа должна иметь встроенную функцию искусственного интеллекта, выполняющего роль электронного репетитора. По предметам: казахский, русский, английский, французский языки, математика, физика, химия, география, информатика, история Казахстана, всемирная история. Для казахского и русского языков обучения. Формат работы с электронным репетитором — текстовый, по принципу "Вопрос-ответ". На каждый вопрос пользователя искусственный интеллект формирует подробный ответ с примерами и задает вопрос по теме с целью закрепления знаний. А также искусственный интеллект предлагает пользователю изучить связанный по теме материал. Доступен к платформе 24/7. Объясняет сложные темы простым языком. Имеется функция распознавания речи на казахском, русском и английском языках. По математике в ИИ-репетиторе должны быть встроены 230 видеоуроков на казахском языке, и 230 видеоуроков на русском языке. . Генератор тестовых заданий. При генерации указывается: класс, язык обучения, предмет, четверть и тема (при необходимости), количество необходимых вопросов. Вопросы генерируются искусственным интеллектом. Имеется возможность редактирования. Сгенерированные вопросы сразу встраиваются в систему и возможно проводить тестирование в системе. . Генератор поурочных планов. При генерации указывается: класс, язык обучения, предмет, четверть и тема. Сгенерированный план должен соответствовать НПА. Имеется возможность выгрузки в формат pdf, MS word. . Генератор презентаций к урокам При генерации указывается: класс, язык обучения, предмет, четверть и тема. Презентация состоит из текста, иллюстраций и цветного дизайна. Возможность выбора из не менее чем 5-ти шаблонов. Выгрузка в формат Power Point и .pdf. . Генератор картинок Создание визуальных материалов для уроков (иллюстрации, схемы, инфографика). Применение в биологии, географии, истории и других предметах. Возможность генерации картинок по запросу пользователя. Картинка выгружается в формате .jpeg. . Экзаменатор для школьника Указывается: класс, язык обучения, предмет, четверть и тема. Искусственный интеллект формирует вопросы, обрабатывает ответы ученика, выставляет балл и дает рекомендации. . ИИ-методист По результатам тестирования делает подробный анализ, дает рекомендации. Имеется возможность выгрузки в формат pdf, MS word. . Подготовка к эссе с помощью ИИ Самостоятельное написание пользователем сочинения, имеющее композиционную цельность и логическую последовательность. Для школьников 9-го и 10-го классов. Предоставление возможности выбора не менее 15 тем для сочинения, для каждого класса и для каждого языка обучения. Проверка текста осуществляется с помощью искусственного интеллекта, с обоснованием и критерием оценивания. 3.10. Проверка бумажных тестов сгенерированные электронной платформой. Загружается фотографии отмеченного бланка и система должна проверить и выставить баллы. 3.11. Переводчик. Мгновенный перевод текстов на большинство мировых языков. это интерактивная обучающая игра в формате викторины, где команды отвечают на вопросы разной сложности для получения очков. 3.12. Интерактивная обучающая игра в формате викторины, где команды отвечают на вопросы разной сложности для получения очков. Выбор темы из справочника: выбор класс, язык и предмет; четверть (необязательно); от 3 до 6 тем из справочника; от 2 до 5 команд; Произвольные темы: выбор класса и язык; от 3 до 6 произвольных тем; от 2 до 5 команд. После генерации появится игровое поле с категориями и стоимостью вопросов. Команды по очереди выбирают вопросы, нажимая на клетки с очками. В модальном окне отображается вопрос и категория. Наличие кнопки Показа ответа чтобы увидеть правильный ответ. Выбор команды и возможность отметки правильности ответа (+ или -). Счет команд обновляется автоматически Правила начисления очков: - За правильный ответ команда получает очки равные стоимости вопроса. - За неправильный ответ команда теряет очки равные стоимости вопроса - Использованные вопросы становятся неактивными. - В таблице "История ответов" отображается статистика каждой команды. Дополнительные возможности: - Поддержка математических формул через MathJax. - Поддержка форматирования текста через Markdown. - Возможность сброса игры для начала новой. - Адаптивный дизайн для различных размеров экрана. 3.13. Обучение педагогических работников работе с LMS и искусственным интеллектом. В рамках оказания услуги Исполнитель обеспечивает обучение педагогических работников Заказчика работе с LMS-системой, ИИ-инструментами и цифровыми образовательными технологиями, используемыми на платформе. Наименование курса:«IT-компетенции и искусственный интеллект для учителя» Курс направлен на формирование у педагогов практических навыков использования искусственного интеллекта и цифровых инструментов платформы для автоматизации подготовки учебных материалов, проведения тестирования, аналитики успеваемости, создания интерактивных и цифровых образовательных ресурсов, а также внедрения LMS и ИИ-технологий в образовательный процесс. Курс включает не менее 7 модулей и охватывает практическую работу с ИИ-помощниками и цифровыми инструментами, включая: -ChatGPT и Gemini (LLM-модели); -ИИ-генератор поурочных планов; -ИИ-генератор тестов, СОР/СОЧ и контрольных работ; -ИИ-помощник по работе над ошибками; -ИИ-экзаменатор; -ИИ-методист; -ИИ-репетитор; -ИИ-анализатор успеваемости и мониторинга знаний; -ИИ-генератор презентаций, изображений, инфографики и визуальных материалов; -ИИ-видео-генератор; -ИИ-игровой конструктор (викторины, Jeopardy, интерактивные уроки); -ИИ-помощник по подготовке к эссе; -ИИ-переводчик; -ИИ-проверка бумажных тестов по фото; Инструменты: Canva AI, Gamma AI, Napkin AI, PixVerse AI, Grok AI, Qwen AI; InVideo AI, CapCut, ElevenLabs, TTSMaker; Google Docs, Sheets, Slides, Forms с ИИ-функциями. Формат:Онлайн, доступ 24/7, встроен в платформу. Подтверждение: Платформа формирует реестр прошедших обучение педагогов и выдает сертификаты о повышении квалификации. 4. Служба поддержки. Должна быть предоставлена техническая поддержка по телефону и электронной почте, доступная с 8.00 часов до 20.00 часов ежедневно без выходных, выполняющая следующие функции: - удаленная консультативная поддержка; - ответ на заявки от Пользователей на электронную почту; - работа с жалобами и пожеланиями, предоставление необходимой информации. Телефон службы поддержки должен быть указан на сайте главной страницы. Количество сетевых адресов и (или) доменных имен: Для удобства пользователей, электронная платформа должна иметь один уникальный сетевой адрес и (или) доменное имя. То есть весь функционал электронной платформы должен быть сосредоточен на одном web сайте. Срок оказания услуги: Выдача логина и пароля (доступа) осуществляется в течение 15 календарных дней со дня подписания договора. Услуга считается выполненной с момента передачи логина и пароля заказчику и с момента открытия доступа к Электронной платформе.